Юзабилити / Как развить бухгалтерские услуги и найти клиентов

Прямые продажи аудиторских и бухгалтерских услуг.

25.03.2011, 17:49
Как развить бухгалтерские услуги и найти клиентов один На форуме с: 09.04.2009
Сообщений: 62

разочарованная, я не знаю про аутсорсинг, я занимаюсь продажами аудита в чистом виде и только аудита (обязательного, инициативного, налогового и пр.) с 1999 года.

1. холодные звонки работают! Подавляющее большинство моих клиентов найдено именно с помощью холодных звонков.
2. через сайт ко мне приходят 2-3 клиента в "несезон", и 9-11 клиентов сейчас, в сезон. Тут два аспекта: хороший сайт, и не жалеть денег на Яндекс-Директ. За февраль я заплатил за Яндекс-Директ около 70 тысяч, затраты окупились с лихвой.

27.03.2011, 01:08 На форуме с: 27.03.2011
Сообщений: 7

Как развить бухгалтерские услуги и найти клиентов два Audir
разочарованная, я не знаю про аутсорсинг, я занимаюсь продажами аудита в чистом виде и только аудита (обязательного, инициативного, налогового и пр.) с 1999 года.

1. холодные звонки работают! Подавляющее большинство моих клиентов найдено именно с помощью холодных звонков.
2. через сайт ко мне приходят 2-3 клиента в "несезон", и 9-11 клиентов сейчас, в сезон. Тут два аспекта: хороший сайт, и не жалеть денег на Яндекс-Директ. За февраль я заплатил за Яндекс-Директ около 70 тысяч, затраты окупились с лихвой.

27.03.2011, 08:31
На форуме с: 10.02.2010
Сообщений: 11 819
27.03.2011, 12:34 На форуме с: 24.08.2010
Сообщений: 3

Lese1101,если вкратце, то "цикл жизни" холодного звонка - 3-12 месяцев. Когда Вы предлагаете по телефону магазинам купить новую марку майонеза или сгущенки, то вероятность ответа: "ОК, мы покупаем пробную партию" или "Это интересно, давайте поработаем. " очень велика.

Когда Вы делаете первый холодный звонок неизвестному предприятию с предложением аудиторских услуг, то вероятность ответа "БЕРЕМ ПРЯМО СЕЙЧАС" равна нулю.

Если не вкратце и интересно - почитайте.

1. Никаких баз на компакт-дисках с рынков.Это верный способ сойти с ума. Предприятия и телефоны ищутся в Интернете. Набираете любой поисковый запрос, например "оптовая торговля алкоголем", "арматура", да всё что угодно! И далее заходите на сайт компаний, там уже смотрите телефоны, если повезет, то будет указан и телефон бухгалтерии. В день я обзваниваю порядка 80 компаний, из них:
- в пятидесяти компаниях посылают в лес и надолго: "нам ничего не надо", "у нас уже есть постоянная компания" и т.д. и т.п.
- в остальных 30 компаниях удается поообщаться с главным бухгалтером или финансовым директором, узнать номер прямой электронной почты, и отправить информацию об аудиторской фирме и анкету для заполнения. Эти 30 компаний попадают в БАЗУ для дальнейшей обработки. Нередко бывает так, что отправляешь это письмо "на всякий случай", а в сезон от этого клиента неожиданно приходит анкета для определения стоимости аудиторской проверки.
Статистика такая,что клиентами становятся максимум 1 % от количества холодных звонков. То есть на тысячу звонков (а это месяц работы) клиентами МАКСИМУМ становятся 7-9 предприятий.
Многие пытающиеся найти клиентов "холодным прозвоном" сразу опускают руки в случае неудачи. Однако это не пельмени продаются и даже не Гарант-Консультант. Тут как никогда хорошо подходит пословица "Терпение и труд всё. ". В год холодными звонками в клиентский портфель моей фирмы приходят около 35-40 новых клиентов.

2. Как еще найти клиентов для обзвона? Простите меня, коллеги, но я расскажу :-). Многие аудиторские фирмы на своих сайтах делают раздел "Наши клиенты", где перечисляют для "солидности" весь свой клиентский портфель. Спасибо Вам))). Это же 100% потенциальная база потребителей аудиторских услуг. Я в ноябре-декабре "погулял" по сайтам аудиторских компаний, выписал порядка двухсот предприятий, нашел потом контактную информацию этих клиентов и поообзванивал. Справедливости ради нужно отметить, что в большинстве случаев главбух или финдир говорил "Нет, спасибо, у нас есть аудиторская фирма, которая нас полностью устраивает и менять ее не собираемся". Но 8 клиентов из 200 стали моими. : либо были недовольны качеством услуг предыдущих аудиторов, либо более интересное финансовое предложение увидели.
Совет аудиторам: если уж хотите похвастаться своими клиентами на сайте, то указывайте только тех, в коих уверены как в себе.

3. Только не смейтесь, но бывает и такое. Я когда вечером после работы заезжаю в супермаркет за продуктами, то параллельно каждый раз выписываю с десяток телефонов производителей и дистрибьютеров с продуктов питания и хозтоваров (с пельменей, семечек, печенья и прочего). Подойдет и строймаркет OBI и магазин детских товаров Кораблик и т.д. Может мне везет, но только за март-11 я "подписал" крупнейшего российского оптовика алкоголя, производителя известной марки подсолнечного масла и еще 2 небольшие компании.

Прошу прощения у тех, кто прочитал всё вышенаписанное и кому мой рассказ показался неинтересным, но вывод такой - холодные звонки работают. Я вообще считаю, что клиенты приходят к аудиторам через:

- холодные звонки;
- Яндекс-директ;
- рекомендации друзей -знакомых.

Отдельный случай, на котором не хочется заострять внимание: клиент обращается в ТОП-10 или БИГ-4, потому что это:
а) указание иностранных учредителей;
б) требование банка для выдачи кредита;
в) компания выходит на IPO;
г) и т.д.

НЕ РАБОТАЮТ массовые почтовые рассылки, реклама на бесплатных интернет-досках объявлений, статьи для систем Гарант-Консультант, газет-журналов УНП-Главбух с подписью статьи аля "Иван Иванов, ООО "Аудит-Ромашка"".

Работает очень плохо реклама аудиторов в СМИ, на радио и ТВ.

С чего начать привлечение клиентов для
Таргетированная реклама в инстаграм stories
Привлечение клиентов психологу
Механизм привлечения клиентов
Фишки для привлечения клиентов в магазин