Адаптация под mobile / Как привлечь клиентов в книжный магазин

Как привлечь покупателя в книжный магазин, который расположен в отдалении от метро?

Как привлечь клиентов в книжный магазин один

TRIZ-RI Group

Что делать, если служба такси не развивается?

Пакет документов, организующих управление службой такси, включая управление приемом, выполнением и диспетчированием заказов, а также.

Обсуждения-аналоги

Авторы

Господа, подскажите как можно привлечь покупателей в книжный магазин. Магазин имеет некоторые недостатки:

  • располагается в некотором отдалении от метро;
  • цены несколько выше средних и ее изменить нельзя;
  • дисконтные карты отменены;
  • в свое время был известен, как магазин профессиональной литературы, но сейчас ассортимент расширился (продается художественная, развлекательная и др. литература), в результате чего магазин потерял свою индивидуальность.

За спец-литературой можно от метро и пешком прогуляться не близко!

Тут неперебиваемым будет аргумент "результативность посещения".

Потом уже удобство поиска имеющейся книги, компетентность персонала.

"Книга на заказ" - это есть или сложно?

Эта услуга хорошо закрепляет клиентуру.

Напрасно, на мой взгляд, "размыто" позиционирование, как магазина спец. литературы.

Во-первых, действительно, за ней не грех и прогуляться пешком от метро.

Во-вторых, книжный рынок уже очень тесный. Этап "универсальности" проходит. Книжные магазины либо становятся ну, очень большими, либо, как раз, специализируются. Находят свои сегменты, ниши.

И, как раз, вводят дисконтные карты.

У Вас, как-то, все наоборот.

> Напрасно, на мой взгляд, "размыто" позиционирование.

> как магазина спец. литературы.

Сколько профессиональных книг Вы покупаете в год? А сколько дамских романов, "иронических" детективов, сборников рецептов и книг вроде "Идеальный бюст за 15 минут" покупает за год средняя женщина из числа Ваших знакомых? У нас в городе отделы компьютерной и технической литературы во многих магазинах попросту сдохли - книги дорогие, лежат подолгу, моральное старение наступает быстро, устаревшие книги хозяевам приходится с большими скидками. А оборот делается на всяких Донцовых.

"Сколько профессиональных книг Вы покупаете в год? А сколько дамских романов, "иронических" детективов, сборников рецептов и книг вроде "Идеальный бюст за 15 минут".

. такой одинаковый "риторический вопрос" задают тысячи книготорговых организаций.

А потом задают другой вопрос - нериторический: "Как нам отстроиться от конкурента, если мы такие же, как все (см. выше), но цены у нас выше средних, скидок нет, а метро от нас далеко".

Спец.литература - не обязательно техническая.

"А сколько дамских романов, "иронических" детективов, сборников рецептов и книг вроде "Идеальный бюст за 15 минут" покупает за год средняя женщина из числа Ваших знакомых?"

Сделайте магазин женской книги, если у Вас есть точные данные о том, что это так выгодно.

Андрей, по моим наблюдениям, и небольшому опросу целевых Клиентов, большинство людей покупает книги (за исключением дамских романов и "бюст за 15 минут") по заранее составленному списку. Т.е. точно зная Что и Какого Автора нужно. Нередко приходится обивать пороги нескольких магазинов в поисках нужной. Есть ли у Вас услуга заказа и доставка по телефону? Хотя бы только заказа?

Такую же функцию может выполнять интернет.

С Уважением, Елена ОК!

>Как нам отстроиться от конкурента, если мы такие же, как все.

>но цены у нас выше средних, скидок нет, а метро от нас далеко

Умереть с достоинством. Если в каком-то магазине я могу получить ровно то же, что и в любом другом, но заплатить мне придётся больше, а ехать дальше - стану ли я покупать в этом магазине, как бы он себя не позиционировал?

А потому читайте внимательнее написанное ранее.

С Уважением,

Редакцией удалено 1 сообщение, подписанное именем "Александр".

Редакция напоминает Коллеге Александру, что на этом Форуме принято уважительное обращение к Коллегам.

>А потому читайте внимательнее написанное ранее

Магазин спецлитературы - это ниша. Можно ли в ней не только выжить, но и заработать на масло к хлебу - зависит от ряда факторов. Например, от величины города и, соответственно, рынка. От наличия такой же литературы в других магазинах. От квалификации продавцов и их способности выступить в роли консультантов. И т.п. Этих параметров мы пока что не знаем. Вероятно, стоит сперва выяснить, что происходит по этим параметрам у задачедателя, а потом уже говорить о более конкретных рекомендациях.

1. Судя по наличию метро, город - миллионник, если не Москва или Питер.

2. В крупных городах проявились некоторые закономерности на книжном рынке, которые стоит учитывать.

3. Я также задал в связи с этим вопрос Задачедателю. Жду от него ответа.

С Уважением,

>Редакция напоминает Коллеге Александру, что на этом

>Форуме принято уважительное обращение к Коллегам

Не знаю, что неуважительного Вы нашли в том сообщении, ну да Вам виднее. Попробую сказать то же другими словами.

Если магазин продает то же, что и все, сужение ассортимента (магазин женских романов, магазин детективов, магазин компьютерной литературы) приведет к тому, что часть потенциальных клиентов мы неизбежно потеряем, поскольку нужного им в магазине не окажется. Но приобретем ли мы за счет этого новых клиентов? Вряд ли, поскольку, как уже было сказано, продаем мы то же, что и все. Что мы выиграли?

Большое спасибо! Теперь Ваша мысль действительно выражена вежливо и, к тому же, понятно.

"Но приобретем ли мы за счет этого новых клиентов? Вряд ли, поскольку, как уже было сказано, продаем мы то же, что и все. Что мы выиграли?"

Уважаемый Владимир! Уточните.

Вы имеете в виду новую концепцию книжного магазина (не сводимую к 2-м перечисленным категориям)? Или что-то еще?

>> "Но приобретем ли мы за счет этого новых клиентов? Вряд

>>ли, поскольку, как уже было сказано, продаем мы то же, что

>>и все. Что мы выиграли?"

"Если у Вас нет собственного, только на Вас работающего издательства - чем ассортимент Вашего магазина будет отличаться от ассортимента соответствующего отдела большого неспециализированного магазина, не говоря уже про "Озон" и иже с ним?"

Отличий может быть очень много. Как в плане работы с ассортиментом, так и в плане работы с Клиентами.

Я пока воздержусь от детализации. Хочу дождаться Задачедателя.

Возможно новая концепция, возможно инструменты которые действуют одинаково эффективно независимо от специфики литературы.

"Возможно новая концепция, возможно инструменты которые действуют одинаково эффективно независимо от специфики литературы".

Давайте начнем с концепций. Одним из интересных направлений является построение, т.н. "би-" и "полисистем".

Поясним на примере (сначала намеренно не книжном).

У нас есть "знакомая" детская парикмахерская, которая открылась, когда конкуренция на рынке соотв. услуг стала обострятся. Салонов стало много, "просто парикмахерских" стало много, наценки стали сокращаться, а поток Клиентов увеличиваться перестал.

В это время и была открыта (сначала 1, а затем еще) "детская парикмахерская". В ней есть

Парикмахерская очень посещаемая, очень обсуждаемая, очень популярная. И совершенно неважно находится ли она возле метро или иной остановки общественного транспорта или нет.

Бизнес-идея заключается не столько в фокусировке на одной целевой группе (т.е. кажущемся "сужении" возможностей), сколько в 2-х ходовке: "сужении-расширении": доход формируется не только и не столько детскими стрижками, сколько дополнительными платными услугами, продажами сопутствующих товаров и услугами для родителей (наценка на которые чуть выше, чем в среднем по городу). Т.е. имеем не моно-, а мультибизнес.

Теперь вернемся к книжному магазину.

Читая предыдущие сообщения, мы подумали: "Действительно, судя по обилию на рынке: женских журналов, услуг для женщин, женских товаров, женских сайтов и даже "женского радио", книжный магазин для женщин в крупном городе неизбежен".

Но важно создать в этом случае не "моно-бизнес", а "мультибизнес". Чтобы он был и книжным, и не-книжным одновременно ("би-система").

То есть, надо ответить на вопрос: "Что еще "не-книжное" должно быть в таком книжном магазине, чтобы наша "целевая группа" оставляла там больший объем наличности.

Понятно, что (выше) можно заменить "женщин" на "иной сегмент" (надеемся Коллега М.Опанасенко на нас не рассердится) и снова задать себе тот же вопрос.

Если такой разговор о концепциях интересен, то можно продолжить.

Добрый день, уважаемые коллеги!

Собирался написать насчёт бизнеса, который решает не проблему, но круг проблем (эта тема проработана в нашем курсе "Скрытые возможности Вашего бизнеса"), однако уважаемая редакция меня опередила. Выскажу ещё пару соображений на сей счёт.

"Детская парикмахерская" может предлагать такой выбор товаров и услуг, поскольку она представляет собой то, что мы называем "рыбным местом" - люди собираются там и находятся там в течение длительного времени. Аналоги: школа, электричка, офис. Именно во время этого ожидания и появляется возможность предложить им весь спектр товаров и услуг.

Свойственно ли ожидание для книжного магазина? Скорее нет, чем да. Поэтому предлагать дополнительные услуги посетительницам книжного магазина, пусть и специализированного, кажется мне не очень выгодным решением. Да, типичной читательнице дамских романов зачастую нужны услуги косметолога, массажиста, тренера по фитнесу, диетолога, свахи и т.п. Но пойдёт ли она за ними в книжный магазин? Да и "уживутся" ли эти услуги с книгами в одном помещении?

Скорее будет эффективным обратный вариант - книжно-журнальный отдел в каком-то женском клубе, косметическом салоне, фитнесс-клубе, магазине женской одежды и т.п. Или сеть книжных киосков или даже стеллажей женской тематики в подобных заведениях.

Впрочем, посетительницам условного "женского" книжного магазина можно было бы предложить множество различных товаров. Из того, что приходит на ум сразу, могу перечислить косметику и парфюм, пищевые добавки, украшения и сувениры, солнечные очки, свечи и "пахучие палочки", произведения искусства и т.п. Все эти предметы невелики, их можно удобно разместить даже на малой площади, для их продажи не требуется профессиональный консультант, их легко унести домой в пакете или дамской сумочке.

Там же можно продавать овеществлённые услуги - абонементы в бассейн, фитнесс-клуб, спа, билеты в кино и театр, карточки для заказа букетов на дом и т.п.

Там же можно проводить презентации товаров и услуг для женщин, организовывать лектории, устраивать просмотры фильмов и т.п.

Впрочем, обсуждение несуществующего магазина представляется мне не более чем разминкой для ума. Интереснее было бы продолжить обсуждение реальной проблемы, с которой началась эта тема.

Бесплатная реклама паблика вк
Как разместить рекламу в одноклассниках бесплатно самому
Купить рекламу канала ютуб недорого
Сервис привлечения клиентов за процент
Как создать креатив для рекламы в инстаграм для